Oplossingen voor de financiële sector

Financiële industrie
We ondersteunen banken, FinTecs en financiële dienstverleners bij hun IT-architectuur en kennen het bijzondere belang van de factoren beveiliging & gegevensbescherming in de loop van de uitbreiding van digitale processen. Praat met ons.
Ontdek het nu!

Digitalisering in de financiële sector

De financiële sector, met name verzekeringsmaatschappijen en banken, is een van de belangrijkste pijlers van de Zwitserse economie en is goed voor gemiddeld 10% van het Zwitserse bruto binnenlands product. In Duitsland ligt dit aandeel rond de 3,8%. Corona fungeerde als aanjager van innovatie in de bancaire en financiële sector. Vooral in de tamelijk solide banksector zijn digitale strategieën geïntroduceerd, omdat het gebruiksgedrag van bankklanten steeds mobieler wordt; als gevolg van demografische ontwikkelingen in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland zullen filialen in de nabije toekomst geen grote rol meer spelen. De nieuwe activiteiten van neo-banken en FinTechs groeien, net als die van aanbieders van online betaaldiensten.

Om banen duurzaam te digitaliseren, moet de sector deze onderwerpen aanpakken: Big Data, cloudoplossingen, kunstmatige intelligentie (AI), databeveiliging en procesautomatisering (RPA). naast de financiële wereld krijgen ook de administratieve sector, de vastgoedsector en de grondstoffensector met deze taken te maken.

Geautomatiseerde processen die tijd en kosten besparen en meer efficiëntie mogelijk maken, spelen hier een belangrijke rol. Zo kunnen bijvoorbeeld chatbots of robo-adviseurs worden gebruikt voor klantcommunicatie en vermogensbeheer. Digitale oplossingen zoals kunstmatige intelligentie kunnen ook worden gebruikt bij risicobeheer om risico's in een vroeg stadium te identificeren en te minimaliseren.

Mis de verbinding niet!

Begin nu met de digitale transformatie van je bedrijf.

Train experts intern!

We trainen en begeleiden je werknemers tijdens het hele transformatieproces en, indien gewenst, ook daarna.

Mogelijke toepassingen van digitalisering in de financiële sector

Digitalisering heeft de afgelopen jaren ook de financiële sector sterk beïnvloed en veranderd. Vooral op het gebied van bankieren, verzekeren en beleggingsbeheer zijn er tal van mogelijke toepassingen voor digitale technologieën.

hieronder geven we een overzicht van de mogelijke toepassingen van digitalisering in de financiële sector:

Banken
Door blockchain te gebruiken kunnen transacties sneller, veiliger en transparanter worden verwerkt. Blockchaintechnologie kan worden gebruikt om fraude en corruptie te bestrijden en de transparantie in de financiële sector te vergroten. Verder kunnen bijvoorbeeld overschrijvingen sneller en veiliger worden uitgevoerd en zijn er ook mogelijkheden voor het gebruik van de blockchain op het gebied van effectenafwikkeling.
Verzekeringen
In de verzekeringsbranche kunnen digitale technologieën helpen om de verwerkingstijd van claims te verkorten en de communicatie met klanten te verbeteren. Mobiele apps kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om claims te melden en informatie over verzekeringsdekking op te vragen.
Smart contracts op basis van de blockchain kunnen automatisch worden uitgevoerd, waardoor processen zoals de afhandeling van verzekeringsclaims sneller verlopen.
Beleggingsbeheer
Bij beleggingsbeheer kunnen algoritmen bijvoorbeeld worden gebruikt om geautomatiseerde beleggingsbeslissingen te nemen of om het risicobeheer te optimaliseren.
Klantenservice
Door eenvoudige vragen te automatiseren en snel antwoord te geven op veelgestelde vragen, kunnen financiële bedrijven hun klantenservice efficiënter maken en de wachttijden voor klanten verkorten. Tegelijkertijd kunnen chatbots ook gepersonaliseerde aanbiedingen doen, wat de verkoop van financiële producten stimuleert.
Klantenloyaliteit
Digitalisering kan helpen om een betere klantervaring te creëren en zo klanten op de lange termijn te behouden. Er kunnen bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen worden gedaan op basis van het gedrag en de behoeften van de klant.

Conclusie

Al met al biedt digitalisering ook in de financiële sector tal van mogelijkheden om processen te optimaliseren, klantrelaties te verbeteren en nieuwe bedrijfsgebieden te ontsluiten. Om succesvol te zijn, is het echter cruciaal om digitalisering strategisch te benaderen en altijd de behoeften van klanten voor ogen te houden. Daarbij is het belangrijk om rekening te houden met gegevensbescherming en wettelijke vereisten en te zorgen voor adequate IT-beveiliging.